Nevím, náhradní věci, odškodnění, myslím, že na to ze zákona není nárok. Nechci to nijak rozvádět, to by každý podnikatelský subjekt asi musel zaměstnávat jednoho právníka. Jen ještě zmíním jednu věc, kterou mi řekla kamarádka pracující v supermarketu a která mne dostala ... supermarket umožňuje vracet zboží do 14 dnů na tzv. "chybný výběr". Jediná podmínka je zboží v původním obalu, nepoškozené, viditelně neopotřebené. nikdy by mne nenapadlo nakoupit vánoční či velikonoční dekorace, pak je po vánocích vrátit, "koupit" si na vánoce DVD přehrávač nebo TV a pak opět vrátit, po dovolené vrátit fotoaparát... A takového zboží je spousta, myslím, že u e-shopů budou také znát, kde ještě navíc musí vracet i poštovné. Už se bojím, až bude mít možnost zákazník vrátit zcela bez sankce auto po 14-ti dnech na špatný výběr A bohužel toto se týká i zboží, tedy i ND, kdy zákazník učinil objednávku mimo provozovnu, tel, mailem a má možnost tedy zboží bez udání důvodu vrátit do 14-ti dnů.